Отзывы о компании Садовый центр ЭДИС

Мне было отказано в покупке, мотивируя, что у меня 10 негативных отзывов, хотя оплата должна была быть на карту банка. Меня возмущает такое обращение с клиентом и почему, у продавцов есть возможность смотреть отзывы обо мне, а мой - негативный отзыв, может быть заблокирован модератором. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!!!!!!!!!!!

• 30 сентября 2019Комментарий продавца

  Добрый день! Мы тоже впервые видим 10 негативных отзывов у покупателя. Ни один магазин не написал в отзыве, что Вы не платите, не забираете или т.п. Все пишут: "всем недовольна, хотя товар хороший", "оставила негативный отзыв, хотя старались угодить", скандальная и т.д. Простите, если мы не правы, но иногда сбыть товар - не главное.

• 01 октября 2019Чеботарь

  Никто не старался угодить,скандал-не моё кредо,я даже с Вами не стала спорить.у меня-высшее образование,весы-собака по гороскопу,последние заказы могли быть мною отменены в связи с форс мажорным обстоятельством-попала на операционный стол.А поливать грязью-это защитная реакция недальновидных продавцов,всегда есть возможность выбрать тот путь решения проблемы,какой выбирает сам человек,говорить правду ,хотя она не всем по душе,всегда буду-на том и стою.Спасибо за извинение,не мне прощать-Бог простит.Совет-забутьте фразу"сбыть товар"-слова и мысли материальны,определите,что для Вас-главное.Успехов и добра!

• 02 октября 2019Комментарий продавца

  Ну прекрасно. Спасибо за понимание! Возможно покупки нестандартного товара через интернет не всем подходят. Поймите правильно: живые растения невозможно стандартизировать, покупателям всегда может что-то показаться не таким прекрасным, как ожидалось или что-то в пути потеряет внешний вид, или не приживётся... Иногда я, хозяйка магазина, вырастившая эти растения, не понимаю причины неоправдавшихся ожиданий клиента (рассказала, фото показала, иногда видео в процессе упаковки снимала) и потом жалею, что вообще отправила. А оператор на телефоне, наёмный человек, он хочет спокойно работать, а не вести вот такую переписку, отвечать на плохой отзыв, выслушивать по телефону негатив. Поэтому оператор имеет право отказать в продаже. Простите ещё раз. Всех Вам благ и удачных покупок.

Сделала заказ, связались только после того как написала отзыв, что не связались. Сказали отправка в сентябре, мы вам позвоним и ТИШИНА.

Все на высоте не знаю как описать словами

Очень плохое обслуживание, тобишь -никакое. Два раза делала заказ и ни разу не связались. Не понятно зачем вообще быть на этом сайте!?

доволен всем спасибо огромное.

• 21 сентября 2019Комментарий продавца

  Спасибо Вам! Пусть всё порадует и будем рады Вам снова!

Сделала заказ,даже не связались.