Отзывы о компании Садовый центр ЭДИС

Наташенька, огромное Вам спасибо за растения. Не успела заказать весной гортензию, рискнула взять сейчас,но опасалось из-за жары. Пришла просто отличная, красавица) Еще заменили без лишних слов герань из прошлого заказа и дали очень хорошие рекомендации об уходе и поливе гортензии. Теперь буду здесь покупать растения без опаски и с удовольствием.

Я всем доволен. Всё во время. Без лишних вопросов.
Заказ 54110106

Аккуратно, заказ пришёл вовремя но аквилегия в трех саженцев корень без верха,просто один корень, такое на мусор надо выкидывать из всего заказа пустили листики только 2 так как аквилегия поломанная на принемаеться.Лилейник принялся хоть и вялый был. Жаль что не Киев...

• 21 июня 2018Комментарий продавца

  Добрый день, Юлия! Мы продавали именно корневище аквилегий, а не саженцы с листвой. Качество корневища может быть обжаловано, если корневище гнилое или сухое. А то, что без листиков – это норма весной. Осмотреть товар и, в случае чего, подать жалобу можно сразу после получения посылки. Также, вы можете купить у нас растения в горшочках по более высокой цене.

• 22 июня 2018юлия

  Тупо один корень обрезанный верх без ничего это не растение это мусор, я покупаю в разных магазинах.Не один из них мне такое не присылал. Некуда деть, надо в другие города скидывать. Не умеете продавать хороший товар поучитесь у других. Не качественный товар сажайте у себя.

Очень не понравился только один момент- при заказе цена 150 грн, по факту отлистал 200. Как-то так...

• 13 июня 2018Комментарий продавца

  Добрый день, Олег! Вся история обработки заказа, а также разговоры менеджеров записываются. По Вашей жалобе выяснили: Вначале Вы добавили в корзину товар из раздела Крупный опт. На первой странице этого раздела подробно написано, что крупно-оптовый отдел принимает заказы на сумму не меньше 3000 грн. Менеджер Виталий по телефону это объяснил Вам, Вы согласились купить по озвученной розничной цене со скидкой 15% и оплатили предоплатой. Всё было честно оговорено и понятно. Считаем отзыв необоснованным.

Здравствуйте! Спасибо Вам за посылочку!Все пришло,все живое, хорошо упакованные,всем ооочень довольна! радуют и фото и цены.Рекомендую всем,к каждому свой подход,да и соотношение цена-качество,все отлично! Спасибо за хорошие цветочки и море удовольствия!

Вообще не перезвонили и к ним дозвониться невозможно все телефоны заняты

Добрый день. Заказывала у вас растения несколько раз, цена привлекала, качество тоже было достаточно неплохим. Но последний заказ конечно разочаровал. Из 5-и луковиц калл только три с небольшими признаками жизни, остальные две выпревшие. Я конечно понимаю ,что конец сезона и они со скидкой, но тогда уже ж предупреждайте ,что продаете все подряд, даже испорченное а клиент уже будет думать играть ему в эту рулетку или нет! Потому что я вот вам доверяла, так как ни разу до этого не подводили, а теперь уже подумаю. Мне кажется портить себе репутацию ради того, чтоб сплавить все что залежалось на складах и выручить еще немного деньжат не совсем верный маркетинговый ход.

• 01 июня 2018Комментарий продавца

  Спасибо за объективность. Конечно, распродажа - это для магазина возможность сплавить то, что залежалось, а для клиента - игра в рулетку. В любом случае, Вы могли бы попробовать разговаривать с нами вместо того, чтобы просто оставить негативный отзыв. Мы дорожим отношениями со своими клиентами и очень жаль, что это не взаимно

Да,всё было оперативно и в срок. НО. Такого ужасного качества растений не ожидал увидеть,скажу больше-впервые получаю настолько замученное и несчастное. Два гнома (клематис и гортензия),со стебельками,которые надо разглядывать в лупу. Гортензия полупрозрачная,как будто из тёмного подвала. Продавцу не стыдно высылать такой товар,ну пусть останется на его совести. Не рекомендую здесь покупать или требуйте предварительно фото,чтобы не испытать шок при получении.

• 25 мая 2018Комментарий продавца

  Добрый день, Николай! Вы получили растения Новой почтой наложенным платежом. У Вас было право отказаться от посылки прямо в отделении Новой почты. Наложенный платёж именно для этого и предусмотрен. Во-вторых: растения специально у нас содержатся в специальных холодильниках, чтобы не росли и у Вас лучше приживались при пересадке. Если живые почки или маленькие ростки Вы там видите – это свидетельство живого корня, а верхнюю массу оно должно нарастить у Вас после посадки. То, что Вы описываете не является браком, а есть стандарт поставки саженцев. Если примете решение, что не готовы всё таки принять товар как есть, обратитесь, пожалуйста, по почте или телефону с жалобой и верните растения, мы вернём деньги.

• 25 мая 2018Татьяна

  Посылку на почте не проверял,поскольку ни разу за всю историю интернет покупок растений не было подобных казусов. Я в принципе не мог представить,что гортензия может быть ТАКОГО вида. Если вы считаете,что качество нормальное (раз товар вы отправить не постеснялись),значит у нас разное представление о качестве.

• 29 мая 2018Комментарий продавца

  Добрый день, Николай! Наши и гортензия и клематис были в контейнерах 0,5 л. или 1 л. Это двулетние саженцы, с хорошо развитой корневой системой. Цена указана именно за такие саженцы. Мы не спорим с Вами о представлениях. Просто обратитесь, пожалуйста, по почте или телефону, оформите рекламацию, Вам расскажут как вернуть товар и получить обратно деньги.