Отзывы о компании Садовый центр ЭДИС

Замовляли в перше. Передзвонили і відправили швидко, гарно запаковано. Тюльпани гарні ,а лілія сухувата і така нещасна , посадили ,маю надію приживеться. Зробили замовлення на весну. Дякую. Успіхів вашій компанії.

Супер магазин, рекомендую, товар отличного качества, нет пересорта, несколько лет подряд уже заказываю у них, всем доволен!

Заказ пришел в полном объеме , луковицы замечательные , все вопросы , которые интересовали , были решены в телефонном режиме . Особая благодарность пани Наталье из отдела продаж за честность и понимание . Из-за сбоя системы Приват-24 была дважды снята сумма для проплаты заказа , деньги мне вернули . Спасибо большое за все , мира нам всем и процветания . Весной к Вам загляну еще.

Товар был аккуратно упакован в фирменные пакетики Эдис. Все луковицы тюльпанов хорошие, лишь 2 имели повреждения ( по этому поводу напишу продавцу сегодня). Насчет соответствия сортам- весна покажет.

Купив квіти в подарунок для дружини. У підсумку гіпеаструм прийшов гарний, але у пакуванні іншого інтернет магазину, де на той час коштував на 40 грн дешевше. А от з глоксиніями вийшла сумніша історія. Спочатку з 5 залишилися 3 (одна прийшла гнила, а інша засушена). Потім виявилося що решта зацвіла однаково (брали 5 різних сортів), але з жодним з замовлених сортів не співпало. Потім були довгі розмови з менеджерами і ще довше очікування що пришлють заміну після того як у них мали зацвісти правильні сорти. Чекаю цвітіння ще й досі... Ще був момент зі знижкою. Спочатку зробили знижку на 100 грн, а потім (після отримання товару) попросили гроші повернути їм на картку. Тому у цьому магазині більше нічого замовляти не буду і іншим не раджу мати з ними справи.

• 29 октября 2019Комментарий продавца

  Доброго дня, Сергій Вікторович! Шкода, що Ви залишились з поганим враженням від сервісу і товару нашого магазину. Пройшло більше півроку від продажу і можливо дещо Ви забули чи не правильно зрозуміли. На щастя, ми записуємо і зберігаємо власні коментарі щодо всієї історії замовлення. Дозвольте Вам нагадати. Заплатили Ви за товар 269 грн., а загальна сума замовлення була 369 грн.: гіппеаструм 169 грн. і 5 глоксиній по 40 грн. Ніякого обману зі знижкою не було! Гіппеаструм був не в упакуванні іншого магазину! там було упакування постачальника, а товаром цього постачальника торгують безліч магазинів, у тому числі наш. Є запис про скаргу на те, що цвітуть 3 фіолетових, а у замовленні фіолетових глоксиній було 2. Тоді я Вам сказала, що скоро у нас розцвітуть наші і, якщо Ви забажаєте, то ми зі знижкою відправимо Вам ті сорти, які Ви захочете. У коментарі менеджера до Вашого замовлення написано: "знижка за порядність" і через деякий час додано: "скарга на пересорт глоксиній, дати на квітучі знижку". Ви не звернулись по них влітку, зараз вони перецвіли, тому обіцянка про знижку зберігається на наступну покупку. Ще раз дякуємо Вам за порядність - при відправці ми не вказали накладний платіж, але Ви потім добровільно подзвонили і повернули кошти. Зі своєї сторони притримуємось свого слова, надати постійну знижку на всі подальші покупки. Ви нічого раніше не сказали про те, що у вас пропали 2 глоксинії. Для Вас робимо виключення і готові повернути за них кошти зараз, повіривши на слово.

• 29 октября 2019Покупатель

  Не згідний з коментарем компанії. У кожного своя правда. Але погоджусь на компроміс, запропонований компанією. Чекаю на повернення коштів.

• 30 октября 2019Комментарий продавца

  Сергій Вікторович, у моєму коментарі немає філософії, щоб з нею погоджуватись чи не погоджуватись. Є накладна, виписки оплат і т.п. - це підтвердженні факти. Я відправила Вам 120 грн. і на все добре.

• 30 октября 2019Покупатель

  Кошти обговорені у компромісі в якості компенсації отримав на картку, а в додаток "бонуса" - образи на viber, переконавшись черговий раз, що більше з компанією не матиму справи.

• 30 октября 2019Комментарий продавца

  Чоловік отримав повернення коштів і при цьому настрочив аж 7 негативних відгуків (по одному і тому ж єдиному замовленню, отриманому 8! місяців назад). Короче кажучи, намагаєься шантажувати нас своїми відгуками. Ми розглядаємо це як обман, блокуємо клієнта, пишемо відповідне попередження для інших магазинів.

Всем довольна! Заказывала первый раз,переживала, Но все прошло отлично, Перезвонили через 5 минут, ответли на все мои вопросы и заказ пришел через день, Луковицы цветов в отличном состоянии , крупные, Всем рекомендую, С уважением Лукашенко Татьяна, Харьков

Четвертый год, несколько раз за сезон заказываю различные цветы и кустарники в магазине "Эдис". ВСЕГДА приветливые продавцы. Товар замечательный. Был случай, что не прижилось растение - мне поменяли! А так ВСЕ цветет и радует душу. Я советую друзьям - тоже самое: заказывают и товарами довольны. Наверное иногда дело не в продавце, а в покупателе. Сама работала на кассе в супермаркете - повидала разное и разных. Поэтому БЛАГОДАРЮ маг. "Эдис", что вы есть. И терпенья вам, удачи, и замечательных приветливых покупателей, что любят жизнь и цветы!!!! Ваша постоянная покупательница Инна. Светловодск.

Благодарна, спасибо, спасибо, много раз спасибо!!!! Быстрая доставка, качественный товар. Советую всем - все супер! Остались положительные эмоции!!! Любаша.