Отзывы о компании Садовый центр ЭДИС

Подруга посоветовала купить на вашем сайте клематисы. клубнику и еще несколько других цветов. все пришло вовремя, хорошая корневая система, качественный товар. Доброжелательные работники, приятное общение. Спасибо. Рекомендую. Светлана.

Уже несколько лет заказываю цветы в "Эдис" - ОЧЕНЬ довольна. Приветливые продавцы, качественный товар, все приходит вовремя. У меня нет ни единой претензии. РЕКОМЕНДУЮ магазин "Эдис"!!! Все подскажут, расскажут и находят выход с любого сложившегося неудобства. Замечательные люди, замечательный магазин. Мои друзья тоже начали заказывать здесь цветы и довольны и обращением и товаром. Спасибо ВАМ, что ВЫ есть. Теперь у меня дома райский уголок. Пивень Инна. Светловодск.

Никому не советую!!! отвратительная фирма! товар не соответствует заказанному, сплошной обман! под названием дорогих сортов рассылают дешевые, от возврата отказались хотя сначала согласились, в результате посылку со своим же товаром не забрали, в ходе переписки создалось впечатление что они вообще не вникают в суть проблемы или даже не собираются как то реабилитироваться, приходилось постоянно повторять что именно меня не устраивает в их товаре, а именно то что это совсем не то что я заказывала. у меня только отрицательные эмоции остались

• 16 октября 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Марина! Я собиралась только Вам звонить, но Вы поспешили и нахамить в почте и отзыв оставить... Посылку мы не отправляли обратно и не забирали, чтобы сегодня созвониться с Вами и выяснить, что в посылке. Если Вы сама не напишете заявление на Новой почте на возврат, она остаётся у нас на отделении минимум ещё 4 дня. Давайте теперь так, как я спрашивала Вас в письме: что конкретно в посылке? 1. Что мы ждём: Вы писали, что вместо Мондриан расцвела От-гибрид-гигант Фэконнебль и мы их ожидали 15 шт.Пусть бы Вы ещё вернули 20 шт. тигровой смеси (не было фото в рекламации, не понятно почему возвращаете, потому что смеси мы сами упаковывали из 5 разных сортов и они точно не могли все зацвести одинаково). Но, - пусть, мы тоже забираем их обратно. Итого 35 шт. Цветущая луковица весит минимум 40-60 гр. каждая (раз Вы определили пересорт, то не будете спорить, что они цвели, значит это как минимум калибр 12/14 и выше, меньший калибр и не зацвёл бы, да и мы меньший не продавали). Сейчас мы тоже выкопали лилии, высаженные из остатков весеннего завоза. Я прикрепила фото луковиц на весах, специально выбрала самые маленькие. На самом деле ОТ-гибриды-гиганты дали гораздо большую луковицу, весом под 100 гр. каждая - фото именно сорта Фэконнебль тоже прикрепила. 2. Что нам пришло: коробка объёмным весом 1 кг. (реальный вес гораздо меньше, коробка полупустая) То есть по самым скромным подсчётам вес и объём минимум в 2 раза меньше, чем на 35 луковиц. 3. Почему не забрали: просто физически в этой посылке не может быть 35 луковиц, ни по весу, ни по объёму. Возможный выход: мы при работниках НП под съёмку видео вскроем посылку, посчитаем, составим акт с реальными фото и будете менять сумму платежа исходя из реального количества луковиц в посылке. Мы посчитаем все фиолетовые луковицы по цене Мондриана (Фэконнебль должна иметь фиолетовые луковицы), остальные примем за смесь тигровых.

Дякуємо! Рекомендую!

Мне было отказано в покупке, мотивируя, что у меня 10 негативных отзывов, хотя оплата должна была быть на карту банка. Меня возмущает такое обращение с клиентом и почему, у продавцов есть возможность смотреть отзывы обо мне, а мой - негативный отзыв, может быть заблокирован модератором. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!!!!!!!!!!!

• 30 сентября 2019Комментарий продавца

  Добрый день! Мы тоже впервые видим 10 негативных отзывов у покупателя. Ни один магазин не написал в отзыве, что Вы не платите, не забираете или т.п. Все пишут: "всем недовольна, хотя товар хороший", "оставила негативный отзыв, хотя старались угодить", скандальная и т.д. Простите, если мы не правы, но иногда сбыть товар - не главное.

• 01 октября 2019Чеботарь

  Никто не старался угодить,скандал-не моё кредо,я даже с Вами не стала спорить.у меня-высшее образование,весы-собака по гороскопу,последние заказы могли быть мною отменены в связи с форс мажорным обстоятельством-попала на операционный стол.А поливать грязью-это защитная реакция недальновидных продавцов,всегда есть возможность выбрать тот путь решения проблемы,какой выбирает сам человек,говорить правду ,хотя она не всем по душе,всегда буду-на том и стою.Спасибо за извинение,не мне прощать-Бог простит.Совет-забутьте фразу"сбыть товар"-слова и мысли материальны,определите,что для Вас-главное.Успехов и добра!

• 02 октября 2019Комментарий продавца

  Ну прекрасно. Спасибо за понимание! Возможно покупки нестандартного товара через интернет не всем подходят. Поймите правильно: живые растения невозможно стандартизировать, покупателям всегда может что-то показаться не таким прекрасным, как ожидалось или что-то в пути потеряет внешний вид, или не приживётся... Иногда я, хозяйка магазина, вырастившая эти растения, не понимаю причины неоправдавшихся ожиданий клиента (рассказала, фото показала, иногда видео в процессе упаковки снимала) и потом жалею, что вообще отправила. А оператор на телефоне, наёмный человек, он хочет спокойно работать, а не вести вот такую переписку, отвечать на плохой отзыв, выслушивать по телефону негатив. Поэтому оператор имеет право отказать в продаже. Простите ещё раз. Всех Вам благ и удачных покупок.

Сделала заказ, связались только после того как написала отзыв, что не связались. Сказали отправка в сентябре, мы вам позвоним и ТИШИНА.

Все на высоте не знаю как описать словами