Відгуки про компанію Садовий центр ЕДІС

Заказ № 37718567 никто со мной не связывается уже второй день.

Я в неописуемом возмущении!!!Растения в ужасном состоянии.Гейхера почему-то без единого листочка.У меня вопрос....ЗАЧЕМ????ЗАЧЕМ отрезать все листья на рестениях?И второй вопрос,зачем в таком состоянии продавать их????
Что касается Хосты...так это вообще пипец....одни корни,это как???За эти деньги,должны быть полноценнные растения,я не говорю большие саженцы,но это должно быть похоже на растения,с листьями,относительно нормальных размеров,а не огрызки или корни!!!!!!!!Это просто жесть!!!!

• 08 жовтня 2017Коментар продавця

  Вначале всем нашим дорогим клиентам объясним, почему растения без листьев. Сейчас осень, листва своё уже отработала и погибнет так или иначе. Для успешного укоренения эта листва корням уже никак не в помощь, а лишь, напротив, ещё испаряет влагу и истощает корень. Также важно, что при пересылке листва может стать источником плесени и гнили в упаковке. И, в конце концов, крупная листва таких растений, как хосты увеличит стоимость пересылки минимум вдвое. Профессионалы, опытные садоводы, а также те, кто получал растения из-за границы привычны к такому "страшному" виду корней без листвы, а для новичков это в первый раз может быть и страшно. Но пугаться не стоит, сажайте и с опытом сомнения пройдут.
  А теперь хочется конкретно о Светлане сказать. Светлана забирала свои растения собственными руками и при получении отдавала за них деньги в людном месте живому человеку без автомата, растения были в открытых пакетах. Также она не позвонила, не написала нам, а только позже мы увидели этот отзыв. Я позвонила сама, объяснила почему растения без листьев и предложила совершить обратный обмен немедленно. Светлана ответила, что всё ей теперь стало ясно, она теперь спокойна, возвращать не будет и всё хорошо. К сожалению (или к счастью) она не нашла нужным удалять этот отзыв. Мне пришлось писать объяснение к её отзыву и, надеюсь, я этим ответом предупредила подобные случаи.
  Дорогие наши покупатели, мы рассматриваем внимательно все рекламации, жалобы и сомнения наших клиентов. Пожалуйста, просто позвоните или напишите нам, если что-то не так с товаром, как Вы ожидали.

• 12 жовтня 2017Покупець

  Что касается ваших слов "И, в конце концов, крупная листва таких растений, как хосты увеличит стоимость пересылки минимум вдвое." Я бы согласилась,если бы это были более менее взрослые растения,но если они от силы имеют 2,5-3 см корней(ну простите)такая мелочь не может быть с большой листвой.
  Что касается того,почему я решила не требовать денег или возвращать растения,я тоже вам сказала,не хотела тратить на это время.как минимум.
  И в конце концов,я написала всю правду и хотела ,чтобы люди знали,что они получат при покупке у вас товара.Потому что ,как я вам сказала,не первый раз получаю такого рода растения и первый раз такое получаю безоразие.Гейхера кое как очухивается бедолага,махонькие хиленькие листочки выпускает,а хоста пропала,так как с такими корнями и без единого листика у нее не было шанса выжить!!!

• 14 жовтня 2017Коментар продавця

  Светлана, у нас к Вам никаких вопросов! Вы написали и сделали то, что считаете для себя нужным. Если бы я была на вашем месте, я бы: не взяла растения, которые не нравятся. ...Или потом бы вернула их. ...или посадила бы какие есть и ждала бы мая месяца, чтобы увидеть, что выжило, а что нет. Судя по тому, что Вы в октябре написали, что хоста не выжила, значит Вы её не стали сажать (а как можно в октябре после двух недель после покупки увидеть, что она пропала?). Если Вы "невыжившую" хосту ещё не выбросили в мусор, похороните её неглубоко (в мае сюрприз будет).

• 18 жовтня 2017Покупець

  Вы в своем уме? что значит не посадила?А что мне на нее в этом кулечке нужно было смотреть до весны????Конечно посадила и она даже пыталась выжить,пустила один несчастный листочек.А как я поняла,что она погибла,этот самый листочек тупо засох,зачах.
  Уважаемая,я же не школьница,что не знаю как вести себя с растениями....И в монм интересе было,чтобы растение выжило.

• 18 жовтня 2017Коментар продавця

  Светлана, я в своём уме, поэтому остаюсь при своём: выжила или не выжила хоста нельзя было понять через 2 недели после посадки в октябре, это можно будет понять только в мае. Кстати, весной хосты очень поздно просыпаются, позже других растений, поэтому рекомендую дождаться середины мая (не раньше) прежде чем принимать решение. С Вашего позволения, на этом закрою эту тему, мне больше нечего добавить.

Заказываю не первый раз, очень довольна качеством растений, упаковки. Доставленные растения отличного качества, не подсовывают неликвиды. Молодцы! Большое спасибо, желаю процветания.

Заказывала луковицы тюльпанов, все пришло упаковано в отдельные пакетики по сортам, все подписано. Доставлено все в оговоренные сроки. Спасибо большое, теперь жду не дождусь следующей весны, чтоб увидеть эту красоту.

• 26 вересня 2017Коментар продавця

  Спасибо Вам за отзыв! Рады будем увидеть Вашу красоту весной у нас в комментариях к сортам тюльпанов. Всех благ Вам!

Замовляв добриво для рослин, покупкою і обслуговуванням задоволений.

Из всех приобретенных луковиц, ростки дали всего 2 процента луковиц. Приходилось все время о себе напоминать, просить отправить оплаченный товар, звонить, требовать и т.д. Не тратьте свое время и деньги. Отзыв написал с большим опозданием - все ждали и надеялись получить результат в виде красивых цветов...увы :(((

• 07 вересня 2017Коментар продавця

  Добрый день, Сергей! Мы все жалобы рассматриваем и либо заменяем товар, либо деньги возвращаем. Конечно, поздно осенью жаловаться на те луковицы, которые были куплены весной. По поводу сроков доставки: мы получаем заказы на весну в течение всей зимы, а поступает луковица из Голландии к нам только в начале весны. Поэтому мы реально можем начинать рассылки зимних заказов только в начале апреля. Вы сделали заказ в апреле, поэтому не удивительно, что нужно ждать, пока будут отправлены заказы, сделанные раньше Вас. Это справедливо и об этом наши менеджеры предупреждают, и об этом на сайте написано всегда. Мне жаль, что Вас цветы не порадовали, я постараюсь по всем нашим растениям подробные инструкции по агротехнике выложить на сайте со временем.

Спасибо, гортензия цветет очень красивая. Будем еще заказывать!

• 25 серпня 2017Коментар продавця

  Спасибо Вам, Маргарита, за покупку и отдельное - за отзыв! Будем Вам очень рады снова!

Заказ прислали быстро, но если бы я знал, что это будут три сухие веточки с засохшими почками, супруга была в расстроенных чувствах.... Конечно мне нужно было спросить, есть ли листва на этой не дешевой гартензии. Хотели сделать сюрприз ну и получили корешок. Конечно жена его полила разными средствами, но мне в чудо мало верится. Хотелось, что бы продавцы предупреждали о качестве и состоянии продукта. Заказывать сдесь больше не буду!

• 25 червня 2017Коментар продавця

  Уважаемый "Покупатель", анонимный отзыв не оставляет шанса хоть как-то решить вопрос. Для оформления рекламации следует связаться с нами по телефону или через почту.

Сделала заказ семена которые были в наличии ещё 14 апреля. Ответ пришол что заказ принят,ждала что перезвонят утвердят так звонка и не было.8июня мне пришло ответ будто мой заказ отменён потому как нет в наличии моего заказа.Как это понять в наличии было,его продали а потом вспомнили обо мне и решили ответить что семян в наличии нету.Очень жаль сайт вроде не плохой а так не серьезно относятся к клиентам((((

• 12 червня 2017Коментар продавця

  Добрый день! Семена все и сейчас в наличии, заказ не был выполнен по какой-то другой причине (не смогли в апреле дозвониться, например, или другое). Напишите, пожалуйста, кто Вы, номер тел. и мы разберёмся.