Отзывы о компании Садовый центр ЭДИС

Я осталась очень довольна воспользовавшись услугами этой компании,. Товар получила вовремя и в полном обьеме. Спасибо большое Наталье и ее со рудникам, очень коретные и образованные работники, с ними приятно было общаться и иметь дело!. Удачи вам!

Компания ужасна, никогда не работайте с ней, три недели отправляли, отправляли, так и не отправили. Куча извинений, а дела нет. Только забрали время. Приходилось звонить чуть не каждый день. Тебя никто наберет.

1. Будьте готовы, что звонить и уточнять заказ вам придется самому. 2. Посылку могут отправить в не оговоренных сроки( мне обещали отправить после Пасхи, а по факту посылка пришла в субботу, было бы очень не приятно не успеть забрать цветы и чтоб они потом валялись на складе 2 дня. 3. Все клубни были хорошо упакованы, хоть на некоторых и не было печатной надписи, но маркером все подписали. 4. В посылке не было хоть какой то накладной, цены на сайте отличаются от заявленной суммы посылки. Так что лучше самому уточнить цены у менеджера, чтоб не попасть в неловкую ситуацию. В целом работа магазина на твердую 3ку, товар получила, но осадок от мелких недочетов компании разочаровуют. В следующий раз 10 раз подумаю, обращаться ли в эту компанию.

Товар не отправили и не думают отправлять.На звонки не реагируют.Одни обещания...

Добрый день, спасибо большое Наталье, за то, что быстро решила вопросы по доставке. Заказывала у вас лилейники и гладиолусы. Посылку вашу получила, осталась всем довольна. Луковички пришли хорошего качества. Удачных Вам продаж!

• 15 апреля 2017Комментарий продавца

  Спасибо Вам, Анна, и за покупку и за добрый отзыв! При следующей покупке напомните менеджеру, что Вам дали 2% скидку за отзыв.

Заказывала саженцы роз у компании "Эдис" 29 марта. На тот момент сказали, что всё есть в наличии, но так как они не успевают собирать заказы, отправить пообещали до 10 апреля. Заказ я оплатила в тот же день. Но он так и не пришёл. Я позвонила уточнить, когда будет мой заказ. Опять сказали, что всё есть в наличии, отправят в течении нескольких дней. Заказ так и не пришёл. 14 апреля опять им позвонила. Сказали, что их подвёл поставщик, и в наличии ничего нету. Вот возникает вопрос, а что же тогда было у них в наличии, когда я делала у них заказ, и когда звонила 10 апреля ????? Единственный плюс, деньги вернули сразу.

• 14 апреля 2017Комментарий продавца

  Добрый день, Наталия Анатолиевна! С Вами разговаривала я, зовут меня Наталия. Я сказала, что из 7 заказанных роз нет на даный момент Абракадабры вьющейся. Вы ответили, что только из-за неё делали заказ и поэтому отказываетесь получать всё остальное.

Ребята,такого свинства я не видела давно,ни на одном сайте.Какого чёрта принимать заказ если вы не в состоянии отправить всё вовремя??вас там работает 1 человек,утром на рынке торгуем,а вечером бегом посылки отправляем??как можно принять заказ 20-го!!! марта,перезвонить через 20 минут,предупредить,что заказ будет отправлен с 28 марта по 6-го!! апреля (я всё помню).и морочить голову,реально смеяться по телефону.Сегодня 12 апреля,и я перевела всю сумму на карточку 27 марта,не наложенный платёж (о чём уже пожалела 100 раз).
Если честно бы сказали о том,что заказ будет получен после пасхи,то понятно дело,заказывать никто бы не стал.Тем более есть другие интернет магазины,при чём в том же Хмельницком,в которых заказывала раньше и никогда таких проблем не было.То,что ничего не успеваете и огромная очередь на розницу (даже страшно представить какая),это ваши проблемы,нечего нагребать необъятное,и в результате иметь негатив в отзывах о сайте.

• 13 апреля 2017Комментарий продавца

  Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа, мы не понимаем о каком заказе речь.

• 13 апреля 2017Вита

  №29415523 .вот номер заказа.09.04 вы со мной связались по телефону,объяснили что нет одной позиции из списка заказа (флокс),на что я ответила,положить любой другой на ваше усмотрение и отправить посылку.сегодня 13.04 позвонила утром,чтоб проверить состояние заказа.Оказалось со слов консультанта сыграл роль "человеческий фактор",а вернее про всё забыли и заказ в статусе,я так и не поняла чего,вы ожидаете поступления на склад этой позиции???у вас было 3 дня,для того,чтобы ещё раз проверить всё внимательно.Сегодня пообещали отправить заказ после 4-х часов дня.Вы его отправили?если да,то пожалуйста вышлите номер накладной.
  С условиями доставки я ознакомилась.С 1 апреля начинается отгрузка предварительно оплаченных заказов.
  С 8 апреля отгружаются заказы оплаченные после 1 апреля и заказы с оплатой "При получении" (наложеный платёж), принятые до 1 апреля.
  С 20 апреля начинается отгрузка всех остальных заказов по мере их поступления.
  Заказ оплачен 26.03 (проверила дату на чеке).Сам заказ оформлен 20-го марта.Меня не устраивают сроки отправки товара с открытой корневой системой,не нравится постоянно вам звонить и напоминать.Оскорблять тоже никого не хочу и также портить настроение перед Пасхой, и тем более выслушивать по телефону смешки,и про проблемы с человеческим фактором.Я думала,что имею дело с серьёзными людьми.Если заказ сегодня не отправлен,прошу вернуть обратно деньги.точка.

Спасибо. Заказ был выполнен в полном объеме и в оговоренные сроки. Товар по доступным ценам.

Заказ был сделан 21 марта. При телефонном разговоре менеджер сказал, что заказ будет выполнен в начале апреля. 11 апреля я позвонила сама и другая менеджер смеясь сказала, что еще же не конец апреля. При таком обслуживании я никогда не сделаю больше в Эдис заказ. Заказ я отменила потому что летом мне6 луковицы которые еще должны прорасти ненужны. Фирма отстой.

• 11 апреля 2017Комментарий продавца

  Добрый день, Марина! На сайте есть раздел "Доставка и оплата". Ваш заказ был наложенным платежём, такие заказы мы именно 11 апреля и начали отправлять. Ваше решение отказаться от заказа никак не связано с тем, что мы не выполнили свои обязанности должным образом.

• 13 апреля 2017Марина

  Во время оформления заказа не прозвучала дата 11 апреля. Если бы эта дата была оговорена, то я бы спокойно ждала . А так время идет, и уже пора проращивать растения. В мае месяце уже поздно и очень жаль что у вас отвратительное отношение к клиентам..И только после моего звонка девушка менеджер сказала , что еще не конец апреля. Т. Е. заказ мог быть отправлен и в конце апреля и вы не видите в этом ничего плохого? Ваша компания просто не дорожит своими клиентами. Я найду этот товар в другом магазине и куплю ,но уже в следующем году или осенью. Сейчас благодаря вашей оперативности время было упущено.. Сейчас на рынке конкуренция. Не умеете дорожить клиентом будете в убытке. Это закон рынка.

• 14 апреля 2017Комментарий продавца

  Добрый день, Марина! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Девушка хотела объяснить Вам, что в Украине даже в южных областях сажают не только в конце апреля, а и в мае. Но мы не спорим с Вами - Вы попросили вернуть деньги 11 апреля, мы вернули. Надеемся, вопрос исчерпан